신중-안정(CS)의 팀을 이끄는 자리

기준을 남겨 두는 사람

팀에 들어온 지 한 달 된 사람도, 무엇이 잘한 것인지 문서로 알 수 있습니다.

신중형의 리더십 강점은 판단 기준을 남긴다는 데 있습니다. 신중이 34%인 당신은 무엇이 완료인지를 먼저 정해 두기 때문에, 팀원들이 리더의 기분을 살피며 일할 필요가 없습니다. 그게 가장 큰 안정입니다.

당신 팀에서는 "이 정도면 되나요?"를 물을 일이 별로 없습니다.

• 기준을 정할 때 팀원의 의견을 한 번 받아 두세요.

• 피할 것 — 기준을 올리면서 바뀐 사실을 안 알리는 것

위임하고 다시 고칠 때

팀원에게 맡긴 문서를 받아 밤새 고쳐 놓고, 다음 날 그대로 제출합니다.

신중형의 그늘은 기준을 지키려다 위임이 사라질 때 생깁니다. 결과물은 좋아지지만 팀원은 자기 일이 어디까지 인정받았는지 알 수 없게 되고, 몇 번 반복되면 아예 대충 내고 리더가 고치기를 기다립니다.

• 고칠 곳은 직접 고치지 말고 표시만 해서 돌려주세요.

• 피할 것 — 맡긴 결과물을 말없이 고쳐서 내보내는 것

팀이 흔들리면 관리가 늘어난다

문제가 생긴 주, 당신은 보고 양식을 하나 더 만들어 팀에 내려보냅니다.

팀이 흔들리면 신중형은 통제를 촘촘하게 만듭니다. 상황이 눈에 보여야 불안이 줄어든다고 느끼기 때문입니다. 틀리는 것에 대한 부담까지 겹치면 팀은 일할 시간보다 보고할 시간이 많아집니다. 그러면 진짜 문제는 더 늦게 올라옵니다.

• 양식을 늘리기 전에 지금 쓰는 것 하나를 먼저 없애세요.

• 피할 것 — 불안을 관리 절차로 바꿔 팀에 내려보내는 것

지적 열두 개가 도착할 때

문서에 지적 열두 개를 달아 돌려주면, 팀원은 그중 하나도 못 물어봅니다.

신중형은 리더로서 정확히 고쳐 주는 것이 돕는 일이라고 봅니다. 다만 지적의 개수가 많아지면 팀원은 내용을 배우기 전에 평가받았다고 느끼고, 그다음부터는 초안을 늦게 내기 시작합니다. 지적 세 개가 열두 개보다 잘 남습니다.

• 한 번에 짚는 항목을 세 개까지로 정해 두세요.

• 피할 것 — 모든 항목을 같은 무게로 지적하는 것

일이 맞게 굴러가는 것

결과물이 기준에 맞게 나온 날은, 성과 숫자보다 그것이 먼저 좋습니다.

당신은 리더 자리에서 정확과 기준이 서 있을 때 만족합니다. 빠르게 많이 내는 것보다 틀리지 않게 내는 쪽이 먼저이고, 반대로 기준이 무너지는 팀에서는 성과가 나도 오래 버티기 어렵습니다. 숫자보다 방식이 먼저 걸리는 자리입니다.

• 기준을 지키는 데 드는 시간을 일정에 미리 넣어 두세요.

• 피할 것 — 기준을 지키느라 팀의 속도를 계산에서 빼는 것

팀이 70%에서 내보내게 두기

팀의 결과물을 완성 전에 밖으로 보내 본 적이, 이번 분기에 있었나요?

신중형이 리더로서 늘릴 것은 덜 여문 것을 내보내는 힘입니다. 1위와 2위의 차이가 6%p인 지금도 빨리 가는 방식은 그대로 남아 있고, 팀은 리더가 허용한 만큼만 빠르게 움직입니다. 속도의 상한을 정하는 사람이 당신입니다.

• 이번 분기에 한 건은 "70%로 갑니다"라고 팀에 먼저 선언하세요.

• 피할 것 — 속도를 요구하면서 요구 기준은 그대로 두는 것

이 리더에게는 근거를 붙여 가세요

이 리더에게 "느낌상 이게 나을 것 같아요"라고 말하면 질문이 세 개 돌아옵니다.

신중형인 리더에게 제안할 때는 판단 근거를 같이 놓으세요. 근거가 있으면 놀랄 만큼 빨리 승인이 나지만 인상만 전하면 검토가 계속 미뤄집니다. 모르는 부분은 모른다고 적는 편이 오히려 신뢰를 얻습니다.

• 일정이 급하면 무엇을 빼도 되는지 먼저 물어보세요.

• 피할 것 — 확인 안 된 숫자를 확정된 것처럼 보고하는 것

Q신중-안정은 어떤 리더인가요?

혼자 할 때의 장점이 그대로 오지는 않습니다. 기준을 남겨 두는 사람. 팀에 들어온 지 한 달 된 사람도, 무엇이 잘한 것인지 문서로 알 수 있습니다. 기준을 정할 때 팀원의 의견을 한 번 받아 두세요.

Q신중-안정이 팀을 이끌 때 놓치기 쉬운 것은 무엇인가요?

팀원은 말하지 않고, 리더는 늦게 압니다. 위임하고 다시 고칠 때. 팀원에게 맡긴 문서를 받아 밤새 고쳐 놓고, 다음 날 그대로 제출합니다. 고칠 곳은 직접 고치지 말고 표시만 해서 돌려주세요.

Q신중-안정이 팀원에게 말할 때 무엇을 바꾸면 좋을까요?

같은 내용도 먼저 붙이는 한 마디가 다릅니다. 지적 열두 개가 도착할 때. 문서에 지적 열두 개를 달아 돌려주면, 팀원은 그중 하나도 못 물어봅니다. 한 번에 짚는 항목을 세 개까지로 정해 두세요.