주도형(D)의 직장에서 일하는 방식

막힌 업무를 먼저 뚫는 사람

세 팀이 서로 답을 기다리며 사흘이 지난 건을, 당신이 전화 한 통으로 끝냅니다.

주도형의 업무 방식은 순서를 다시 짜는 데서 힘이 나옵니다. 주도가 44%인 당신은 큰 것과 급한 것을 먼저 갈라 놓고 나머지는 뒤로 배치하기 때문에, 일이 몰릴수록 오히려 책상 위가 정리되는 쪽에 가깝습니다.

당신의 할 일 목록이 짧은 이유는, 안 할 일을 먼저 지웠기 때문입니다.

• 주에 한 번, 지금 뒤로 미뤄 둔 것 목록을 소리 내어 공유하세요.

• 피할 것 — 미뤄 둔 일을 없앤 일로 여기는 것

내 순서가 남의 순서를 밀 때

당신이 뒤로 미룬 일이, 옆자리 사람에게는 오늘 꼭 있어야 하는 일이었습니다.

주도형의 그늘은 우선순위를 혼자 정할 때 드러납니다. 무엇이 급한지는 자리마다 다른데 당신 기준으로 민 일이 남의 일정 앞을 막고 있을 수 있고, 정작 당신은 그 사실을 마감 당일에 알게 됩니다.

• 미룰 때는 언제까지 미루는지를 함께 말해 두세요.

• 피할 것 — 우선순위를 바꾸고 아무에게도 알리지 않는 것

일이 몰리면 남의 몫까지 가져온다

마감 이틀 전, 당신은 팀원 몫까지 끌어와 밤을 새우고 다음 주에 몸살이 납니다.

업무가 몰리면 주도형은 나누는 대신 끌어옵니다. 맡기고 기다리는 시간이 직접 하는 시간보다 길게 느껴지기 때문입니다. 이용당하는 것에 대한 경계까지 겹치면 그 판단이 더 빨라지고, 다음 주의 피로는 계산에서 빠집니다.

• 가져오기 전에 "이걸 꼭 내가 해야 하나"를 한 번만 물어보세요.

• 피할 것 — 맡기는 데 드는 시간을 낭비로 계산하는 것

보고는 짧게, 대신 자주

"진행 중입니다" 다섯 글자 보고를 받으면, 당신은 그다음 질문을 여섯 개 준비합니다.

업무 대화에서 주도형이 찾는 것은 상태가 아니라 다음 행동입니다. 그래서 세 장짜리 보고서보다 한 줄짜리 결론에 반응이 좋고, 반대로 당신의 짧은 회신은 상대에게 불만으로 읽히기 쉽습니다. 내용은 맞는데 온도만 어긋난 경우입니다.

• 회신이 한 단어가 될 것 같으면 "확인했습니다"를 앞에 붙이세요.

• 피할 것 — 회신이 늦은 것을 관심 없는 것으로 읽는 것

내가 굴렸다는 감각

시킨 대로 한 날보다, 방식을 내가 정한 날에 퇴근길이 훨씬 가볍습니다.

당신은 일의 크기보다 통제와 성과가 얼마나 내 손에 있느냐로 힘이 납니다. 같은 업무라도 방법까지 정해져 내려오면 손이 잘 안 가고, 목표만 받고 방법을 맡기면 시키지 않은 것까지 하게 됩니다. 의욕의 크기가 아니라 재량의 크기 문제입니다.

• 일을 받을 때 내가 정할 수 있는 칸을 하나만 확보해 두세요.

• 피할 것 — 방법이 정해진 일에서 의욕만 탓하는 것

넘기고 안 들여다보는 연습

이번 주에 남에게 통째로 넘기고 한 번도 열어 보지 않은 업무가 있었나요?

주도형이 업무에서 다음으로 늘릴 것은 넘긴 뒤에 손을 떼는 힘입니다. 1위와 2위의 차이가 25%p인 지금, 그렇게 비운 시간은 당신만 할 수 있는 일로 갑니다. 처음 몇 번은 결과가 80점이어도 그대로 두세요.

• 넘긴 일은 마감 전날까지 열어 보지 않기로 미리 정해 두세요.

• 피할 것 — 넘긴 일의 중간 결과를 혼자 고쳐서 돌려주는 것

이 동료에게는 요청을 첫 줄에

이 사람에게 메일을 쓸 때 배경 문단을 지우고 요청부터 쓰면, 회신이 반나절 빨라집니다.

주도형과 일할 때는 무엇을 언제까지 해 달라는지를 맨 앞에 두세요. 여러 건을 한꺼번에 넘긴다면 급한 순서를 같이 적어 주는 편이 좋습니다. 순서를 안 주면 이 사람이 자기 기준으로 다시 정해 버립니다.

• 일정이 밀리면 밀린 뒤가 아니라 밀릴 것 같을 때 알리세요.

• 피할 것 — 배경 설명을 다 하기 전에는 요청을 꺼내지 않는 것

Q주도형이 업무에서 가장 강한 지점은 어디인가요?

일이 몰릴 때 오히려 드러납니다. 막힌 업무를 먼저 뚫는 사람. 세 팀이 서로 답을 기다리며 사흘이 지난 건을, 당신이 전화 한 통으로 끝냅니다. 주에 한 번, 지금 뒤로 미뤄 둔 것 목록을 소리 내어 공유하세요.

Q주도형이 일할 때 자주 부딪히는 지점은 어디인가요?

본인은 마지막에 알게 되는 종류의 문제입니다. 내 순서가 남의 순서를 밀 때. 당신이 뒤로 미룬 일이, 옆자리 사람에게는 오늘 꼭 있어야 하는 일이었습니다. 미룰 때는 언제까지 미루는지를 함께 말해 두세요.

Q주도형과 함께 일할 때 어떻게 소통하면 좋을까요?

내용이 아니라 온도가 어긋나는 경우가 많습니다. 보고는 짧게, 대신 자주. "진행 중입니다" 다섯 글자 보고를 받으면, 당신은 그다음 질문을 여섯 개 준비합니다. 회신이 한 단어가 될 것 같으면 "확인했습니다"를 앞에 붙이세요.