안정형(S)의 직장에서 일하는 방식

떨어진 일을 줍는 사람

아무 부서에도 안 걸린 일이 생기면, 어느새 당신 목록에 들어와 있습니다.

안정형의 업무 강점은 사이에 낀 일을 알아본다는 것입니다. 안정이 44%인 당신은 시키지 않아도 빈자리를 메워 놓기 때문에, 팀에서 나는 사고는 대개 당신이 있는 쪽에서 나지 않습니다. 다만 그 자리는 어떤 기록에도 남지 않습니다.

당신이 휴가를 가면 그제야 당신이 하던 일 목록이 완성됩니다.

• 주워서 한 일을 목록으로 남겨 두세요. 안 적으면 아무도 모릅니다.

• 피할 것 — 빈자리를 메우는 것을 당연한 일로 두는 것

내 일이 늘 뒤로 밀릴 때

남의 부탁 세 개를 다 끝내고 나면, 내 보고서를 쓸 시간이 남아 있지 않습니다.

안정형의 그늘은 남의 급한 일이 내 중요한 일을 이긴다는 데서 옵니다. 부탁을 거절하는 데 드는 마음이 그 일을 해 주는 시간보다 크게 느껴지기 때문에, 차이는 결국 야근으로 메워집니다. 도와준 일은 끝나 있고 내 일만 늦은 채로 남습니다.

• 부탁을 받으면 바로 답하지 말고 "확인하고 알려 드릴게요"로 한 박자 두세요.

• 피할 것 — 내 일정이 밀린 이유를 끝까지 말하지 않는 것

일이 몰려도 티가 안 난다

업무가 두 배로 늘어난 주에도 당신의 말투와 표정은 지난주와 똑같습니다.

업무가 몰리면 안정형은 도와 달라고 말하는 대신 시간을 더 씁니다. 내 사정으로 남의 일정을 흔드는 쪽이 야근보다 부담스럽기 때문입니다. 갑작스러운 변화에 대한 부담까지 겹치면 신호는 회신 속도로만 아주 조금 나타납니다.

• 맡은 일 개수를 주 단위로 공유하세요. 감정이 아니라 숫자면 말하기 쉽습니다.

• 피할 것 — 한계를 넘긴 뒤에 처음으로 말을 꺼내는 것

"가능합니다"의 진짜 뜻

가능하다고 답한 일정이, 사실은 주말을 넣어야 맞출 수 있는 일정이었습니다.

안정형은 업무 회신에서 상대의 계획을 먼저 지키려 합니다. 그래서 어렵다는 말이 "빠듯하지만 해 보겠습니다"로 바뀌어 나가고, 받는 쪽은 그것을 여유 있다는 뜻으로 읽습니다. 그래서 다음 요청은 더 짧은 일정으로 옵니다.

• 가능 여부 대신 며칠이 필요한지를 숫자로 답하세요.

• 피할 것 — 가능하다는 답으로 어렵다는 뜻을 전하는 것

흔들리지 않는 판

조직 개편 공지가 뜬 날, 업무 자체는 그대로인데 일이 손에 안 잡힙니다.

당신은 안정과 조화가 지켜질 때 업무가 가장 잘 굴러갑니다. 일의 난이도보다 판이 자주 바뀌는 쪽이 훨씬 지치고, 반대로 사람과 방식이 그대로면 어려운 일도 오래 끌고 갑니다. 새 업무보다 자리가 바뀌는 쪽이 더 큰 사건입니다.

• 바뀌는 일이 생기면 무엇이 그대로인지를 먼저 확인해 두세요.

• 피할 것 — 불안한 시기에 일을 더 맡아 마음을 눌러 두는 것

먼저 요청하는 연습

이번 달에 당신이 먼저 "이건 저 혼자는 어렵습니다"라고 말한 적이 있었나요?

안정형이 업무에서 늘릴 것은 도움을 먼저 요청하는 힘입니다. 1위와 2위의 차이가 25%p인 지금도 필요한 것을 말하는 방식은 남아 있고, 부탁은 관계를 깨는 게 아니라 대개 관계를 만듭니다. 요청을 받은 쪽도 그것을 나쁘게 여기지 않습니다.

• 이번 주에 작은 일 하나만 골라 다른 사람에게 부탁해 보세요.

• 피할 것 — 혼자 다 감당한 뒤에 서운함으로 남기는 것

이 동료에게는 지금 몇 건인지 물으세요

회의에서 "다들 괜찮죠?"라고 물으면 이 사람은 대개 고개를 끄덕입니다.

안정형에게 일을 더 줄 때는 여유가 있는지를 당신이 먼저 물어야 합니다. 이 사람은 맡은 것을 잘 말하지 않아서 한계를 넘긴 다음에야 처음으로 표가 납니다. 숫자로 물으면 훨씬 정확한 답이 옵니다.

• "할 수 있어요?" 대신 "지금 몇 건 하고 있어요?"로 물으세요.

• 피할 것 — 업무 배분을 회의에서 손 든 사람 기준으로 정하는 것

Q안정형이 업무에서 가장 강한 지점은 어디인가요?

일이 몰릴 때 오히려 드러납니다. 떨어진 일을 줍는 사람. 아무 부서에도 안 걸린 일이 생기면, 어느새 당신 목록에 들어와 있습니다. 주워서 한 일을 목록으로 남겨 두세요. 안 적으면 아무도 모릅니다.

Q안정형이 일할 때 자주 부딪히는 지점은 어디인가요?

본인은 마지막에 알게 되는 종류의 문제입니다. 내 일이 늘 뒤로 밀릴 때. 남의 부탁 세 개를 다 끝내고 나면, 내 보고서를 쓸 시간이 남아 있지 않습니다. 부탁을 받으면 바로 답하지 말고 "확인하고 알려 드릴게요"로 한 박자 두세요.

Q안정형과 함께 일할 때 어떻게 소통하면 좋을까요?

내용이 아니라 온도가 어긋나는 경우가 많습니다. "가능합니다"의 진짜 뜻. 가능하다고 답한 일정이, 사실은 주말을 넣어야 맞출 수 있는 일정이었습니다. 가능 여부 대신 며칠이 필요한지를 숫자로 답하세요.