사교-주도(ID)의 창업과 사업

사람이 먼저 모이는 사업

아직 팔 물건도 없는데, 사겠다는 사람 명단이 먼저 생겨 있습니다.

사교형의 사업 강점은 초기 고객을 사람으로 만든다는 것입니다. 사교가 34%인 당신은 이야기로 사람을 모을 수 있어서, 광고비 없이 시작할 수 있는 몇 안 되는 유형입니다. 첫 100명이 대개 여기서 나옵니다.

당신의 첫 매출은 대개 아는 사람에게서 나옵니다. 문제는 두 번째입니다.

• 모인 사람 중 실제로 돈을 낸 사람만 따로 세어 보세요.

• 피할 것 — 관심의 크기를 수요로 바꿔서 계산하는 것

판은 커지는데 돈이 안 붙을 때

행사도 하고 사람도 많이 왔는데, 정산해 보니 남은 게 거의 없습니다.

사교형의 그늘은 반응이 좋을 때 멈추기 어렵다는 데서 옵니다. 사람이 모이는 일 자체가 성과처럼 느껴져서 가격과 원가 이야기가 뒤로 밀리고, 몇 달 뒤 통장에서 그 차이가 한꺼번에 드러납니다.

• 행사를 열기 전에 손익분기 인원을 먼저 계산해 두세요.

• 피할 것 — 사람이 많이 온 것을 잘된 것으로 두는 것

사업이 흔들리면 사람을 만난다

매출이 나쁜 달, 당신의 미팅은 늘어나고 정작 정산은 계속 미뤄집니다.

사업이 어려워지면 사교형은 밖에서 답을 찾습니다. 사람을 만나면 길이 열린다고 느끼기 때문입니다. 무시당하는 것에 대한 부담까지 겹치면 미팅은 늘어나는데 숫자는 그대로 남습니다. 기회는 만나서 오지만 결정은 책상에서 납니다.

• 미팅을 잡기 전에 이번 달 숫자를 먼저 한 장으로 정리하세요.

• 피할 것 — 현금 흐름 문제를 인맥으로 풀려 하는 것

묻기 전에 먼저 깎아 줄 때

상대가 곤란한 표정을 짓자, 묻지도 않았는데 당신이 먼저 할인을 제안합니다.

사교형은 사업 대화에서도 관계를 먼저 지킵니다. 그래서 조건이 부드러워지고 상대는 그것을 기준으로 다음 협상을 시작하는데, 한 번 내려간 단가는 좀처럼 원래대로 돌아오지 않습니다. 깎아 준 것은 배려가 아니라 기준이 됩니다.

• 가격은 만나기 전에 정해서 종이에 적어 두고 들어가세요.

• 피할 것 — 상대가 불편해 보인다고 조건을 먼저 낮추는 것

사람들이 좋아하는 것을 만드는 일

고객 후기 하나를 읽은 날, 다음 달 계획이 저절로 머릿속에서 나옵니다.

당신은 사업에서 인정과 영향이 돌아올 때 가장 힘이 납니다. 마진율보다 고객의 반응이 먼저 눈에 들어오고, 반대로 아무 반응 없는 몇 달이 이어지면 숫자가 나쁘지 않아도 손을 놓게 됩니다. 연료가 후기에 있는 셈입니다.

• 반응이 없는 시기를 대비해 볼 지표 하나를 미리 정해 두세요.

• 피할 것 — 좋은 반응을 매출로 미리 계산해 두는 것

단가를 지키는 연습

최근 협상에서 처음 제시한 가격을 그대로 지킨 적이, 한 번이라도 있었나요?

사교형이 사업에서 늘릴 것은 불편해도 조건을 지키는 힘입니다. 1위와 2위의 차이가 6%p인 지금도 선을 긋는 방식은 그대로 남아 있고, 한 번 지킨 가격이 다음 열 건의 기준선이 됩니다. 값을 지키는 것도 서비스의 일부입니다.

• 깎아 줄 때는 반드시 무엇 하나를 빼면서 깎으세요.

• 피할 것 — 관계를 위해 조건을 계속 양보하는 것

이 사람과 일한다면 숫자를 같이 보세요

이 사람과의 회의는 즐거운데, 끝나고 나면 정해진 것이 없습니다.

사교형과 동업하거나 거래할 때는 회의 끝에 숫자와 기한을 남기세요. 이 사람은 관계와 아이디어를 가져오지만 정산과 기록은 옆에서 붙잡아 주어야 굴러갑니다. 역할을 그렇게 나눠 두면 조합이 좋습니다.

• 합의한 내용은 그날 안에 한 장으로 정리해 보내세요.

• 피할 것 — 구두 합의만으로 지분과 비용을 정하는 것

Q사교-주도가 사업에서 유리한 점은 무엇인가요?

돈이 걸린 자리에서 성향은 더 또렷해집니다. 사람이 먼저 모이는 사업. 아직 팔 물건도 없는데, 사겠다는 사람 명단이 먼저 생겨 있습니다. 모인 사람 중 실제로 돈을 낸 사람만 따로 세어 보세요.

Q사교-주도가 사업에서 가장 자주 하는 값비싼 실수는 무엇인가요?

같은 실수를 다른 이름으로 반복하기 쉽습니다. 판은 커지는데 돈이 안 붙을 때. 행사도 하고 사람도 많이 왔는데, 정산해 보니 남은 게 거의 없습니다. 행사를 열기 전에 손익분기 인원을 먼저 계산해 두세요.

Q사교-주도는 고객이나 동업자와 어떻게 이야기하는 것이 좋을까요?

상대가 무엇을 듣고 싶어 하는지부터 다릅니다. 묻기 전에 먼저 깎아 줄 때. 상대가 곤란한 표정을 짓자, 묻지도 않았는데 당신이 먼저 할인을 제안합니다. 가격은 만나기 전에 정해서 종이에 적어 두고 들어가세요.